A anamnese de estética protege o cliente e a clínica ao mesmo tempo: levanta saúde geral e medicações, alergias e histórico de reações, procedimentos anteriores, hábitos (sol, tabaco, cuidados em casa) e a expectativa do cliente — antes de qualquer procedimento. Junto dela caminham o termo de consentimento específico do procedimento e o registro fotográfico padronizado. Sem esse trio documentado, qualquer intercorrência vira palavra contra palavra.
O que investigar antes de qualquer procedimento?
- Saúde e medicações: condições de pele, doenças crônicas, gestação/amamentação, medicamentos e suplementos — muitos contraindicam ou adiam procedimentos.
- Alergias e reações prévias: a pergunta que evita a urgência; inclui reações a cosméticos, anestésicos tópicos e ativos.
- Histórico estético: o que já fez, quando, onde e como reagiu — inclusive procedimentos em andamento em outra clínica.
- Hábitos: exposição solar, tabagismo, rotina de cuidados — mudam indicação, preparo e resultado.
- Expectativa: o que o cliente espera, registrado nas palavras dele — o desalinhamento de expectativa é a reclamação mais comum da estética, e se previne aqui.
O termo de consentimento substitui a anamnese?
Não — são documentos com papéis diferentes. A anamnese documenta a investigação e a indicação; o termo de consentimento documenta que o cliente foi informado sobre o procedimento específico — o que será feito, cuidados pós, resultados possíveis e riscos — e concordou. O termo genérico (“autorizo todos os procedimentos”) tem valor frágil; o específico por procedimento, assinado a cada novo tipo de tratamento, é o padrão profissional.
Fotos: como padronizar o antes e depois?
Mesmo ângulo, mesma luz, mesma distância, sem maquiagem — a cada sessão relevante. As fotos integram o registro do cliente (com autorização de uso interna distinta da autorização de divulgação, que é opcional e específica) e são a evidência objetiva da evolução do tratamento. Foto solta no celular do profissional não é registro: é risco — de perda e de vazamento, com os deveres da LGPD sobre dados sensíveis.
Como o Clinovar resolve
No Clinovar, a clínica de estética monta sua ficha de anamnese por tipo de procedimento no prontuário eletrônico, emite termos de consentimento a partir de modelos com preenchimento automático e anexa o registro fotográfico ao cliente com acesso controlado — a documentação completa, dentro do sistema.